Verzekeringscontract niet meer stilzwijgend verlengd

Vanaf 1 januari 2010 geldt voor alle bij het Verbond van Verzekeraars aangesloten verzekeraars de Gedragscode geïnformeerde verlenging en contractstermijnen particuliere schadeverzekeringen.

Verreweg de meeste verzekeringen worden na afloop van de contractperiode stilzwijgend verlengd. Ondanks het van kracht worden van het nieuwe verzekeringsrecht, waarin de verzekeringnemer veel ruimere (ook tussentijdse) opzegrechten kreeg, bleef die stilzwijgende verlenging regelmatig tot klachten leiden. Daarom heeft het Verbond van Verzekeraars een gedragscode opgesteld, waarmee alle bij het Verbond aangesloten verzekeraars gaan werken. De code geldt voor particuliere klanten en dus niet voor zakelijke.

Nieuwe code
De nieuwe gedragscode hanteert als uitgangspunt voor schadeverzekeringen een looptijd van één jaar. Meerjaarcontracten mogen ook worden aangeboden, maar uitsluitend in combinatie met een keuzemogelijkheid voor een eenjarig contract. Kiest de klant voor het meerjaarcontract, dan moet hij daar apart en expliciet voor tekenen (een dubbele handtekening dus).

Naderende verlenging
De klant krijgt vanaf 1 maart 2010 tijdig informatie over een naderende verlenging (van zijn eenjarige contract of meerjaarcontract). Ook wordt de klant geïnformeerd over de mogelijkheden om de polis eventueel op te zeggen met een maximale opzegtermijn van één maand. Voorafgaand aan de verlenging van een meerjaarcontract krijgt de klant doorgaans weer de keuze voor een nieuw meerjaarcontract of een eenjarig contract. Zonder expliciete instemming van de consument met een langer lopend contract wordt een meerjaarcontract automatisch omgezet in een eenjarig contract. Alle eenjarige contracten zijn met maximaal een maand opzegtermijn per dag opzegbaar, met uitzondering van het nieuw gesloten eenjarige contract in het eerste jaar.

Meer over de gedragscode
Ook in een aantal NIBE-SVV-opleidingen wordt aandacht besteed aan de gedragscode:

De tekst van de gedragscode is te vinden op de site van het Verbond van Verzekeraars.